AUDI, BMW E MERCEDES-BENZ LIDERAM NO RANKING DA CONECTIVIDADE
Audi, BMW e Mercedes-Benz lideram as ofertas de conectividade em relação aos outros fabricantes de automóveis. Porém, ainda falta conscientizar os condutores para esse tipo de tecnologia, já que 39% deles desconhecem quais os tipos de opções que têm à disposição, segundo um estudo do TNS e do Instituto BearingPoint.
“O nosso estudo mostra que Audi, BMW e Mercedes-Benz estão liderando até agora em termos de qualidade e de facilidade de utilização por parte dos condutores”, afirmou Sarah-Jayne Williams, sócia da BearingPoint. “Mas para que essa nova realidade da conectividade seja plenamente aproveitada é necessário investir na comunicação com o cliente”, revelou ainda Williams.
Isto porque 39% dos condutores desconhecem quais os tipos de opções em conectividade têm à sua disposição - nenhuma informação nesse sentido é prestada no momento da compra. O que acaba por ser uma oportunidade perdida segundo Williams já que 80% dos veículos até 2020 estarão conectados entre si e a tecnologia da conectividade influencia decisivamente 59% dos clientes no momento da escolha do modelo.
O estudo também mostra que a informação ao cliente é muito importante: 48% dos condutores que fazem a utilização diária das tecnologias de conectividade, apenas o fazem porque essas tecnologias foram apresentadas e explicadas no momento da compra.
A pesquisa termina concluindo que os fabricantes que não fazem mais para promover as características da conectividade - como entretenimento, navegação pela internet e avisos em tempo real sobre perigos na estrada - correm o sério risco de serem preteridos pela Google e a Apple.
“Os fabricantes precisam agir rapidamente se não quiserem ser ultrapassados pelas grandes empresas tecnológicas”, afirmou Remy Pothet, diretor global do setor automotivo na TNS.
Os resultados da pesquisa foram baseados nas respostas de 3.724 condutores de veículos conectados em sete dos maiores mercados da Europa. Além da Audi, BMW e Mercedes-Benz, a pesquisa incluiu Volkswagen, Renault, Ford, Peugeot, Jaguar, Land Rover, Porsche e Volvo.