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- Os serviços rápidos do Volkswagen Express agora estão disponíveis na concessionária Perin, em Boa Vista (RR)

- O Volkswagen Express, o conceito de atendimento rápido da Volkswagen, proporciona mais agilidade no atendimento, oferecendo serviços rápidos que podem ser concluídos em até 1 hora

Acaba de ser inaugurada a primeira unidade do “Volkswagen Express” na região Norte do País, mais precisamente na concessionária Perin, localizada em Boa Vista (RR). O Volkswagen Express é o serviço rápido da Volkswagen, totalmente desenvolvido com foco nas necessidades dos clientes, como conveniência, confiança e transparência. Neste conceito inovador de oficina, são realizados serviços rápidos de até 1 hora, que podem ser efetuados com ou sem agendamento.

Além disso, o atendimento é realizado diretamente pelo mecânico, com quem o cliente faz um check-list que contempla 33 itens do veículo, possibilitando a verificação da necessidade de troca ou manutenção de cada peça e esclarecendo possíveis dúvidas. Caso opte por aguardar a finalização do serviço na concessionária, os proprietários dos veículos podem aguardar em uma recepção exclusiva, com vista total para a oficina, ar condicionado e conexão de internet Wi-fi. Entre o escopo de serviços que podem ser realizados em até uma hora estão a troca de óleos e filtros, troca de pneus, balanceamento e alinhamento, freios, e o próprio serviço de revisão.

O conceito já está disponível em mais oito concessionárias da Rede Volkswagen: Sorana, Alta Jafet, Original Penha, localizadas em São Paulo (SP); Comasa, em Assis (SP); Servopa, em Curitiba (PR); Vox, em Florianópolis (SC); Meira Lins, em Recife (PE); e Promac, em João Pessoa (PB). “O Volkswagen Express é uma parte importante da estratégia da marca, que possui como principal objetivo aumentar a fidelidade e a satisfação dos clientes Volkswagen por meio da otimização do tempo dos serviços e de processos mais transparentes, aliados a preços competitivos e atendimento exclusivo”, afirma Jean Philippe Cheverry, Gerente de Desenvolvimento de Novos Negócios da Volkswagen do Brasil.

Principais benefícios do Volkswagen Express ao cliente:

- Serviços rápidos de até 1 hora;
- Atendimento com ou sem agendamento, de segunda a sábado, em horários estendidos;
- Recepção dedicada;
- Sala de espera com visão total da oficina;
- Preço e tempo de serviço tabelados;
- Contato direto com os técnicos, o que permite acompanhar o trabalho de perto e ter um diálogo mais próximo com o profissional;
- Todos os serviços e peças possuem garantia Volkswagen.