FORD PREMIA O DISTRIBUIDOR SATTE ALAM DE PELOTAS (RS)
A Ford premiou o distribuidor Satte Alam, de Pelotas, no Rio Grande do Sul, pela excelência nos serviços e padrão de instalações que facilitam e garantem agilidade de atendimento aos consumidores daquela região gaúcha. Ele recebeu a distinção ‘Chaiman's Award’ (Prêmio do Presidente), reconhecimento anual da Ford à sua rede que se destaca na comercialização dos veículos da marca, além de vendas de peças e realização de serviços técnicos na visão dos clientes.
Este é o principal reconhecimento da Ford que atesta o compromisso de um distribuidor com as rígidas normas estabelecidas pela empresa para a satisfação do cliente. O prêmio ‘Chairman’s Award’ é uma demonstração pública e uma chancela do valor agregado na venda e pós-venda. Com 22 anos de existência, tem critérios rigorosos de avaliação, que incluem a satisfação geral dos clientes em vendas e serviços, instalações e desempenho em vendas de veículos e peças.
“É muito importante sermos reconhecidos pelo nosso trabalho, que sempre foi orientado no relacionamento próximo com os clientes”, agradeceu Antonio Carlos Satte Alam, diretor do distribuidor. A entrega do prêmio foi feita pelo gerente regional de Vendas da Ford em Porto Alegre, Carlos de Gasquez.
Tradição e fidelidade
O distribuidor Satte Alam tem uma longa história no Sul do País. Representa a marca Ford desde 1971, sendo que antes já atuava no setor vendendo veículos Willys, marca adquirida pela Ford. Fundada pelos irmãos Antonio Satte Alam, Elias Satte Alam e Satte Satte Alam, a empresa tem mais de 50 anos de história e tradição na região.
A empresa investe constantemente na modernização para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. As suas instalações, com 5.000 metros quadrados de área construída, seguem o padrão Serviço Total Ford, com equipamentos completos, box para a realização de serviços rápidos e atendimento na oficina com hora marcada.
Entre outras comodidades, oferece sala de espera com rede wi-fi para os clientes. Possui também um dos maiores estoques de peças da região sul do estado, com alto giro para atender os clientes e abastecer o mercado de reparadores independentes.
Outro ponto forte da Satte Alam é o treinamento dado à sua equipe de 100 empregados. “A tecnologia dos carros Ford avançou muito e exige atualização constante do pessoal de serviços. Estamos sempre inovando, mas fazemos questão de manter o relacionamento pessoal com os clientes que faz parte da nossa história”, destaca Antonio Carlos Satte Alam.